Πολιτική απορρήτου και δεδομένων

Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Είμαστε πολύ χαρούμενοι που δείξατε ενδιαφέρον για το ξενοδοχείο μας. Η προστασία δεδομένων αποτελεί ιδιαίτερα υψηλή προτεραιότητα για τη διαχείριση του Casale Panayiotis Traditional Village Hotel. Εμείς στο Casale Panayiotis Traditional Village Hotel είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία του απορρήτου των επισκεπτών μας και στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Η αποστολή μας είναι να υπερβούμε συνεχώς τις προσδοκίες των επισκεπτών μας όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε σε αυτούς. Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε μια εμπειρία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επισκεπτών μας χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που μας εμπιστεύονται υπεύθυνα. Δεσμευόμαστε να σεβόμαστε το απόρρητο των αναζητήσεών μας και να τηρούμε τις αρχές της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.

Παρέχουμε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου ως εξήγηση του τρόπου συλλογής, του τρόπου με τον οποίο η χρήση αυτών των δεδομένων μπορεί να ωφελήσει την εμπειρία σας μαζί μας, με ποιους και για ποιους σκοπούς μπορούμε να μοιραστούμε τα δεδομένα και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε σχετικά με τη χρήση των δεδομένων . Περιγράφουμε επίσης τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία της ασφάλειας των δεδομένων και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τις πρακτικές της πολιτικής απορρήτου.

2. Η συγκατάθεσή σας

Διαβάστε αυτήν την Πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο ή τις άλλες υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο και τις άλλες υπηρεσίες μας, συναινείτε στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των δεδομένων σας, όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτήν την Πολιτική, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία ή άλλες ξενοδοχειακές υπηρεσίες. Εσείς αποφασίζετε πόσα δεδομένα θα μοιραστείτε μαζί μας στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά η μη κοινοποίηση των απαιτούμενων δεδομένων ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να εμπλακείτε στις πολύτιμες και ευχάριστες υπηρεσίες μας.

3. Τι δεδομένα σχετικά με εσάς συλλέγουμε

Το Casale Panayiotis Traditional Village Hotel συλλέγει τα δεδομένα σας για να λειτουργεί αποτελεσματικά και να σας παρέχει τις καλύτερες εμπειρίες κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Το είδος των δεδομένων που θα συλλέξουμε εξαρτάται από το πλαίσιο των αλληλεπιδράσεών σας με το Casale Panayiotis Traditional Village Hotel και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε. Τα παρακάτω είναι παραδείγματα των δεδομένων που μπορούν να συλλεχθούν:

• Δεδομένα επικοινωνίας που μας παρέχετε (όπως πλήρες όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση αλληλογραφίας, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός διαβατηρίου ή αριθμός ταυτότητας).
• Δεδομένα πληρωμής (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας, του κωδικού και της ημερομηνίας λήξης, της διεύθυνσης χρέωσης και των δεδομένων τραπεζικού λογαριασμού).
• Δημογραφικά δεδομένα (όπως ηλικία, φύλο, χώρα, εθνικότητα και προτιμώμενη γλώσσα).
• Δεδομένα που σχετίζονται με την κράτησή σας, τη διαμονή ή την επίσκεψή σας (ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, αγαθά και υπηρεσίες που αγοράστηκαν).
• Δεδομένα απαραίτητα για την ικανοποίηση των ειδικών αιτημάτων σας και / ή συγκεκριμένων καταλυμάτων. (π.χ., συνθήκες υγείας που απαιτούν ειδικά καταλύματα δωματίου).
• Αντίγραφα της αλληλογραφίας σας με εμάς.
• Τα ενδιαφέροντα και οι προτιμήσεις σας.
• Δεδομένα σχετικά με τη χρήση σας και την αλληλεπίδραση με τον ιστότοπό μας. Λαμβάνουμε ορισμένα δεδομένα όταν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού εισέρχεται στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του τύπου του προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος, των δεδομένων δικτύου κινητής τηλεφωνίας, των σελίδων που προβάλλονται και των χρόνων πρόσβασης. Αυτά τα δεδομένα μας διευκολύνουν να επικοινωνούμε αποτελεσματικά με τους επισκέπτες μας.
• Δεδομένα που συλλέχθηκαν από έρευνες.

4. Οι τρόποι συλλογής δεδομένων

Μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών μας : Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όταν κάνετε κράτηση ή αγοράζετε με άλλο τρόπο αγαθά και υπηρεσίες από εμάς, επικοινωνούμε μαζί μας μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών, ενημερώστε μας για τυχόν ειδικά αιτήματα ή προτιμήσεις που έχετε, ή εγγραφείτε σε ενημερωτικό δελτίο ή συμμετέχετε σε μια έρευνα, διαγωνισμό ή προωθητική προσφορά. Χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης όπως cookie προγράμματος περιήγησης και web beacons για τη συλλογή δεδομένων. Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τους χρήστες με την πάροδο του χρόνου όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο ή οποιεσδήποτε εφαρμογές που ενδέχεται να διαθέσουμε στον ιστότοπό μας. Σε αυτήν την περίπτωση επεξεργαζόμαστε μόνο όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε με τρόπο που δεν ταυτοποιεί εσάς (ή οποιονδήποτε άλλο) ως άτομα ή για να ξεχωρίσει τα δεδομένα σε ατομικό επίπεδο.

Μέσω των Υπηρεσιών εκτός σύνδεσης : Ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς εκτός σύνδεσης, όπως όταν επισκέπτεστε το ξενοδοχείο, να κάνετε κράτηση στο μπροστινό γραφείο, μέσω τηλεφώνου ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ή να χρησιμοποιήσετε το σπα.

Από άλλες πηγές : Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα από τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα, την αεροπορική εταιρεία, την πιστωτική κάρτα, τον ταξιδιωτικό πράκτορα, τον διαδικτυακό χειριστή κρατήσεων και άλλους συνεργάτες, καθώς και από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Συστήματα Ασφαλείας : Όταν επισκέπτεστε τις διαχειριζόμενες ιδιοκτησίες μας, ενδέχεται να συλλέγονται δεδομένα για εσάς μέσω συστημάτων τηλεόρασης κλειστού κυκλώματος, ηλεκτρονικών καρτών κλειδιών και άλλων συστημάτων ασφαλείας.

5. Πώς χρησιμοποιούμε δεδομένα

Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε, όπως για να διευκολύνετε τις κρατήσεις, να στείλετε επιβεβαιώσεις ή μηνύματα πριν από την άφιξη, να σας βοηθήσουμε με συναντήσεις, εκδηλώσεις ή εορτασμούς και να σας παρέχουμε άλλα δεδομένα σχετικά με την περιοχή και το ξενοδοχείο στο οποίο προγραμματίζετε να μείνετε.

Για να ολοκληρώσετε και να εκπληρώσετε την κράτησή σας και να παραμείνετε, για παράδειγμα, για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, βεβαιωθείτε ότι το δωμάτιό σας είναι διαθέσιμο και παρέχει σχετική εξυπηρέτηση πελατών.

Για να σας στείλουμε διοικητικά δεδομένα, ανακοινώσεις μάρκετινγκ, προωθητικές προσφορές, περιοδική ικανοποίηση πελατών, έρευνα αγοράς ή έρευνες διασφάλισης ποιότητας.

Για τους επιχειρηματικούς μας σκοπούς, όπως ανάλυση δεδομένων, έλεγχοι, παρακολούθηση και πρόληψη της ασφάλειας και της απάτης, ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, βελτίωση, βελτίωση ή τροποποίηση των υπηρεσιών μας, εντοπισμός τάσεων χρήσης, προσδιορισμός της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας εκστρατειών, λειτουργία και επέκταση της επιχείρησής μας δραστηριότητες.

6. Με ποιον κοινοποιούμε δεδομένα

(α) Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας για να μας βοηθήσουν να αναλάβουμε τις δραστηριότητες για να σας παρέχουμε μια εξαιρετική εμπειρία πελατών. Μπορούμε να επιτρέψουμε σε επιλεγμένα τρίτα μέρη, όπως παρόχους υπηρεσιών, αντιπροσώπους, εργολάβους, να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των ταχυδρομείων και των παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεσμευόμαστε για την αποστολή και τη διάδοση διαφημιστικού υλικού, παρόχων κέντρων δεδομένων που φιλοξενούν τους διακομιστές μας και τρίτων αντιπρόσωποι που επεξεργάζονται αλληλογραφία, online κρατήσεις και αγορές για λογαριασμό μας.

Απαγορεύεται στα συμβαλλόμενα μέρη να χρησιμοποιούν δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από τον σκοπό που ορίζεται στις αντίστοιχες συμβάσεις τους και θα υπόκεινται σε υποχρεώσεις επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τις ίδιες διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε.

(β) Υπηρεσίες επιβολής του νόμου, κυβερνητικές αρχές, ρυθμιστικές αρχές και δικαστήριο για να συμμορφωθούν με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή να χειριστούν περιστατικά / αξιώσεις. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας όταν απαιτείται από σχετική νομοθεσία ή δικαστική απόφαση, ή όπως ζητήθηκε από άλλες κυβερνήσεις ή αρχές επιβολής του νόμου για βοήθεια σε διαδικασίες ή έρευνες.

7. Ασφάλεια

Η διεύθυνση του Casale Panayiotis Traditional Village Hotel αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των δεδομένων και εξετάζει συνεχώς και βελτιώνει τους τεχνικούς, φυσικούς, λογικούς κανόνες και διαδικασίες ασφάλειας. Εφαρμόζουμε εύλογα διοικητικά, οργανωτικά, τεχνικά μέτρα προστασίας και μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που ελέγχουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απόκτηση, αποκάλυψη, καταστροφή ή αλλοίωση, τυχαία απώλεια, κακή χρήση ή ζημιά. Εξετάζουμε και παρακολουθούμε τακτικά τέτοια μέτρα διασφάλισης και ασφάλειας.

Όλοι οι ιστότοποι και οι διακομιστές που ανήκουν στο Casale Panayiotis Traditional Village Hotel εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία, απώλεια, κατάχρηση, παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή αλλοίωση, ενώ βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.

8. Σε περίπτωση παραβίασης

Στην απίθανη περίπτωση παραβίασης δεδομένων, είμαστε προετοιμασμένοι με ορισμένες διαδικασίες που βασίζονται στο Σύστημα Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων για να σας ειδοποιήσουμε για την αποκάλυψη ιδιωτικών δεδομένων.

9. Πόσο καιρό διατηρούμε δεδομένα

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για σκοπούς τήρησης αρχείων και / ή να ολοκληρώσουμε τυχόν συναλλαγές που ξεκινήσατε πριν ζητήσετε αλλαγή ή διαγραφή (π.χ. όταν κάνετε μια αγορά ή κράτηση ή εισαγάγετε μια προσφορά, ενδέχεται να μην είστε μπορεί να αλλάξει ή να διαγράψει τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχονται μέχρι την ολοκλήρωση αυτής της αγοράς, κράτησης ή προώθησης). Μπορεί επίσης να υπάρχουν υπόλοιπα δεδομένα που θα παραμείνουν στις βάσεις δεδομένων μας και σε άλλες εγγραφές, τα οποία δεν θα καταργηθούν. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα δεδομένα στα οποία δεν μπορούμε να σας επιτρέψουμε να ελέγξετε, για νομικούς λόγους, ασφάλεια ή άλλους λόγους.

Σε γενικές γραμμές, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για την περίοδο που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.

10. Σύνδεσμοι από τον ιστότοπό μας

Όπου ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και πόρους που παρέχονται από τρίτα μέρη, αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται μόνο για τις πληροφορίες σας. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου αυτών των ιστοτόπων ή πόρων και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για αυτούς ή για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους από αυτούς.

11. Ερωτήσεις, ανησυχίες ή πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας θα χαρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή ερωτήσεις μπορεί να έχετε σχετικά με τη χρήση ή την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων βάσει των δικαιωμάτων σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ. Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω email στο info@casalepanayiotis.com ή μέσω ταχυδρομείου ή αυτοπροσώπως στην οδό Μάρκου Δράκου 80, Καλοπαναγιώτης, 2862, Λευκωσία, Κύπρος.

12. Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου

Κατά καιρούς ενδέχεται να αλλάξουμε την Πολιτική απορρήτου μας. Η τελευταία έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου μας θα δημοσιεύεται πάντα στον ιστότοπό μας. Ελέγχετε περιοδικά τον ιστότοπό μας για ενημερώσεις.